IE COMO FERRAMENTA NA PREVENÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Autores

  • Bruno Vinicius Mianni Romanos Faculdade Tecnologia de Mogi das Cruzes- FATEC
  • Estela Vieira Souza Faculdade Tecnologia de Mogi das Cruzes, FATEC
  • Janaina Abussanra Paro Faculdade Tecnologia de Mogi das Cruzes, FATEC
  • Luci Mendes de Melo Bonini Faculdade Tecnologia de Mogi das Cruzes, FATEC

DOI:

https://doi.org/10.51891/rease.v8i5.5251

Palavras-chave:

Inteligência Emocional. Liderança. Gerenciamento de Conflitos.

Resumo

Estuda-se a Inteligência Emocional seu conceito e como ela pode auxiliar as lideranças e resolver conflitos nas organizações. Esta pesquisa tem como objetivo: estudar, por meio de revisão de literatura, a importância do conhecimento e da aplicação da Inteligência Emocional no ambiente organizacional, principalmente nos cargos de liderança, nas questões que envolvam gerenciamento de conflitos. Trata-se de revisão de literatura em bases de dados como Google Acadêmico, Scielo e livros da área. Os resultados demonstraram que há bastantes pesquisas sobre o tema, que se aborda a importância da IE no gerenciamento de conflitos por meio de lideranças, que há diferentes estilos de gerenciamento de conflitos e que a IE pode ser adquirida em treinamentos. Concluiu-se que existem muitas reflexões sobre a importância da IE nas organizações de um modo geral e de um modo específico entre as lideranças a fim de que conflitos possam ser gerenciados mantendo a sinergia das equipes.

Biografia do Autor

Bruno Vinicius Mianni Romanos, Faculdade Tecnologia de Mogi das Cruzes- FATEC

Aluno da Faculdade Tecnologia de Mogi das Cruzes, FATEC – Graduando no Curso de Gestão de Recursos Humanos. E-mail: bruno.romanos@fatec.gov.sp.br.

Estela Vieira Souza, Faculdade Tecnologia de Mogi das Cruzes, FATEC

Aluna da Faculdade Tecnologia de Mogi das Cruzes, FATEC – Graduando no Curso de Gestão de Recursos Humanos. E-mail: estela.souza2@fatec.sp.gov.br.

Janaina Abussanra Paro, Faculdade Tecnologia de Mogi das Cruzes, FATEC

Professora da Faculdade Tecnologia de Mogi das Cruzes, FATEC – Psicóloga e Especialista em Gestão de Pessoas. E-mail:  janaina.paro@fatec.sp.gov.br.

Luci Mendes de Melo Bonini, Faculdade Tecnologia de Mogi das Cruzes, FATEC

Professora da Faculdade Tecnologia de Mogi das Cruzes, FATEC – Doutora em Comunicação e Semiótica pela PUC_SP. E-mail: luci.bonini@fatec.sp.gov.br.

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Publicado

31/05/2022

Como Citar

Romanos, B. V. M. ., Souza, E. V. ., Paro, J. A. ., & Bonini, L. M. de M. . (2022). IE COMO FERRAMENTA NA PREVENÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS. Revista Ibero-Americana De Humanidades, Ciências E Educação, 8(5), 577–588. https://doi.org/10.51891/rease.v8i5.5251

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