LA APLICABILIDAD DEL DERECHO DE DEVOLUCIÓN GARANTIZADO POR EL CÓDIGO DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR A LOS CONTRATOS CELEBRADOS POR INTERNET

Resumen

Este artículo analiza la aplicación del Código de Protección al Consumidor (CPC) a los contratos celebrados por internet, centrándose en la validez jurídica del derecho de desistimiento en el ordenamiento jurídico brasileño. La investigación emplea una metodología de revisión bibliográfica y documental, basada en el análisis de doctrinas, jurisprudencia y disposiciones del Código Civil y del CPC para subsanar la falta de legislación específica para el comercio electrónico. Los resultados indican que, si bien el entorno virtual presenta particularidades en cuanto a la formación y el lugar de celebración, los contratos electrónicos tienen la misma naturaleza jurídica que los contratos tradicionales, rigiéndose por principios como la autonomía de la voluntad, la buena fe y la transparencia. Se concluye que el Código de Protección al Consumidor es plenamente aplicable a las relaciones de consumo en línea, garantizando al consumidor el derecho de desistimiento y la protección contra prácticas abusivas, independientemente del soporte tecnológico utilizado para la transacción.