COMUNICACIÓN EFICAZ ENTRE ENFERMERAS Y PACIENTES: BUENAS PRÁCTICAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN Y PROMOVER LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

Resumen

Introducción: Existen diversos tipos de comunicación en sus diversas formas, siendo las más comunes la verbal, no verbal y escrita. La comunicación verbal se realiza a través de palabras, pudiendo ser en forma escrita tanto c omo en el uso del habla, y debe ser clara para que el otro pueda comprender. Objetivo: Analizar las mejores prá cticas de comunicación entre enfermeros y pacientes, con el objetivo de promover la seguridad del paciente y me jorar la calidad de la atención. Metodología: Se trata de una revisión bibliográfica de carácter descriptivo y enfo que cualitativo, con análisis de literatura científica relacionada con el objeto de investigación. Análisis y discusi ón de resultados: Es esencial encontrar una herramienta que mejore la comunicación durante el cambio de turno, permitiendo la difusión eficaz de información sobre los pacientes, tratamientos en curso, medicamentos adminis trados, su estado de salud, resultados de exámenes, entre otros aspectos que afectan la seguridad y la continuidad del cuidado al paciente. Conclusión: La comunicación eficaz contribuye a la satisfacción de los pacientes, que s e sienten escuchados y valorados, lo que puede llevar a una mayor adherencia al tratamiento y mejores resultado s de salud. Crear un ambiente de trabajo colaborativo, donde se fomente la comunicación abierta y honesta, es cr ucial para el éxito de estas prácticas.