RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS E INOVAÇÃO NOS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS

Resumo

Esse artigo buscou analisar a utilização de ferramentas tecnológicas e da inovação nos processos de recrutamento e seleção no contexto da gestão de pessoas. Nesse contexto, ferramentas como plataformas digitais de recrutamento, sistemas de acompanhamento de candidatos (Applicant Tracking Systems - ATS), inteligência artificial, entrevistas on-line, chatbots, People Analytics e avaliações digitais passaram a apoiar diferentes etapas dos processos seletivos. O presente estudo tem como objetivo geral analisar a importância das ferramentas tecnológicas e da inovação nos processos de recrutamento e seleção no contexto de gestão de pessoas. Para isso, foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa, de natureza descritiva e caráter bibliográfico, fundamentada em livros, artigos científicos, dissertações e outras produções acadêmicas relacionadas ao tema, priorizando publicações a partir de 2019. Os resultados da análise demonstram que a utilização de tecnologias pode contribuir para ampliar a divulgação das oportunidades, agilizar a triagem de currículos, organizar informações, reduzir atividades repetitivas e favorecer uma atuação mais estratégica dos profissionais de gestão de pessoas. Conclui-se que a tecnologia representa um importante recurso de apoio aos processos de recrutamento e seleção. Entretanto sua utilização deve estar associada ao planejamento, à supervisão humana, à definição adequada de critérios e à responsabilidade no tratamento das informações dos candidatos.