PARA ALÉM DA DIGITALIZAÇÃO: UM ENSAIO TEÓRICO SOBRE A RELAÇÃO ENTRE PESSOAS, CONHECIMENTO E TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL

Resumo

Este ensaio teórico investiga as relações entre transformação digital, gestão de pessoas e gestão do conhecimento, destacando sua interação para promover inovação e resiliência organizacional. O problema de pesquisa parte da constatação de que iniciativas de transformação digital frequentemente falham por razões que a literatura ainda trata de forma fragmentada, isolando os pilares tecnológico, humano e cognitivo em vez de articulá-los sistemicamente. A transformação digital transcende a adoção tecnológica, demandando mudanças em processos, cultura e estratégias. A gestão de pessoas alinha competências humanas às demandas tecnológicas, enquanto a gestão do conhecimento transforma dados em insights estratégicos que impulsionam a inovação. Por meio de revisão crítica da literatura recente, propõe-se o modelo conceitual Ciclo de Integração Digital-Organizacional (CIDO), estruturado em quatro pilares interdependentes: Transformação Digital, Gestão de Pessoas, Gestão do Conhecimento e Inovação Organizacional, articulados em ciclo iterativo com retroalimentação explícita da inovação para a transformação digital. O CIDO sustenta que o insucesso das iniciativas de transformação digital decorre menos de limitações tecnológicas e mais da ruptura entre gestão de pessoas e gestão do conhecimento, e que esse ciclo humano-cognitivo, e não a tecnologia em si, constitui o verdadeiro motor da inovação organizacional sustentável.