MAPEAMENTO DE PROCESSOS E MELHORIA CONTÍNUA: A APLICAÇÃO DA METODOLOGIA KAIZEN NA EFICIÊNCIA OPERACIONAL NA PRODUÇÃO

Resumo

Este artigo buscou analisar a aplicação da metodologia Kaizen, associada ao mapeamento de processos, como instrumento de melhoria contínua e sua contribuição para a eficiência operacional na produção, com foco na identificação de problemas, na redução de desperdícios e na melhoria dos processos produtivos. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, de abordagem qualitativa e caráter descritivo, fundamentada em livros e artigos científicos publicados a partir de 2020. A análise da literatura indica que o mapeamento de processos permite compreender as etapas das operações e identificar gargalos, retrabalhos e atividades que não agregam valor, enquanto o Kaizen oferece uma abordagem sistemática, apoiada em ferramentas como o ciclo PDCA (planejar, executar, verificar e agir) e os 5 Porquês e na participação dos colaboradores, para implementar e acompanhar as melhorias. Destaca-se ainda que a sustentação dos resultados depende da incorporação da melhoria contínua à rotina e à cultura organizacional. Conclui-se que as duas práticas são complementares e que sua utilização integrada favorece a redução de desperdícios, a otimização dos recursos e o aumento da produtividade e da eficiência operacional.