RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS E INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE PERSONAS

Resumen

Este artículo tuvo como objetivo analizar el uso de herramientas tecnológicas y la innovación en los procesos de reclutamiento y selección dentro del ámbito de la gestión de personas. En este contexto, herramientas como plataformas digitales de reclutamiento, sistemas de seguimiento de candidatos (*Applicant Tracking Systems* - ATS), inteligencia artificial, entrevistas en línea, *chatbots*, *People Analytics* y evaluaciones digitales han pasado a apoyar diversas etapas de los procesos de selección. El presente estudio tiene como objetivo general analizar la importancia de las herramientas tecnológicas y la innovación en los procesos de reclutamiento y selección en el contexto de la gestión de personas. Para ello, se llevó a cabo una investigación de enfoque cualitativo, de naturaleza descriptiva y carácter bibliográfico, fundamentada en libros, artículos científicos, tesis y otras producciones académicas relacionadas con el tema, priorizando publicaciones a partir de 2019. Los resultados del análisis demuestran que el uso de tecnologías puede contribuir a ampliar la difusión de las oportunidades, agilizar el filtrado de currículos, organizar la información, reducir las tareas repetitivas y favorecer un desempeño más estratégico por parte de los profesionales de la gestión de personas. Se concluye que la tecnología constituye un recurso de apoyo fundamental para los procesos de reclutamiento y selección. No obstante, su utilización debe ir acompañada de planificación, supervisión humana, una definición adecuada de criterios y responsabilidad en el tratamiento de la información de los candidatos.