ACESSIBILIDADE COMUNICACIONAL, ATITUDINAL E ARQUITETÔNICA NO ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO SOBRE O ATENDIMENTO E A INFRAESTRUTURA NA UFAM

Resumo

O presente artigo buscou analisar as práticas e recursos de acessibilidade no âmbito da Universidade Federal do Amazonas (UFAM), com ênfase nas dimensões comunicacional, atitudinal e arquitetônica no atendimento e infraestrutura para a comunidade acadêmica. O estudo está fundamentado na dissertação de Jesus (2022), nos Trabalhos de Conclusão de Curso de Correa e Lopes (2024), na literatura da Ciência da Informação indexada na BRAPCI (Silva; Souza, 2019; Garcia; Bastos, 2021), na Lei Brasileira de Inclusão (Lei nº 13.146/2015) e na norma técnica ABNT NBR 9050/2020. Adotou-se uma metodologia qualitativa, exploratória e bibliográfico-documental. Os resultados evidenciaram avanços na mediação e políticas institucionais de acessibilidade, em contrapartida às lacunas persistentes na capacitação continuada em Libras para os servidores e nas adaptações físicas permanentes dos edifícios universitários. Conclui-se que a consolidação da inclusão na UFAM exige a integração efetiva entre gestão institucional, mediação de informação, tecnologias assistivas e adequação espacial.