BENCHMARKING E ESTRATÉGIAS DE INTERNACIONALIZAÇÃO EM UNIVERSIDADES PÚBLICAS: O CASO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO PARANAENSE

Resumo

O estudo investigou se há práticas de benchmarking na internacionalização da Unicentro. O objetivo foi identificar, por meio dos discursos dos entrevistados, estratégias e ações da ferramenta da gestão estratégica utilizada no processo de internacionalização da universidade. Como abordagem qualitativa, a pesquisa foi conduzida como estudo de caso, utilizando entrevistas, observações e análise de documentos institucionais para coleta de dados. A análise de conteúdo foi empregada como técnica no tratamento das informações. Os resultados evidenciaram que o benchmarking constitui ferramenta relevante na formulação e implementação de estratégias de internacionalização, auxiliando na identificação, aquisição e implementação de ações bem-sucedidas. No entanto, a pesquisa também evidenciou a falta de consolidação de estratégias devido a limitações estruturais e financeiras, que dificultam a continuidade das ações. Ainda assim, reconhece o esforço institucional em fortalecer a internacionalização, ressaltando a importância da gestão estratégica neste processo.