BENCHMARKING Y ESTRATEGIAS DE INTERNACIONALIZACIÓN EN UNIVERSIDADES PÚBLICAS: EL CASO DE UNA INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR PARANAENSE

Resumen

El estudio investigó si existen prácticas de benchmarking en la internacionalización de la Universidade Estadual do Centro-Oeste (Unicentro). El objetivo fue identificar, a partir de los discursos de los entrevistados, estrategias y acciones de esta herramienta de gestión estratégica utilizada en el proceso de internacionalización de la universidad. Desde un enfoque cualitativo, el trabajo se desarrolló como un estudio de caso, utilizando entrevistas, observaciones y análisis de documentos institucionales para la recolección de datos. El análisis de contenido se empleó como técnica para el tratamiento de la información. Los resultados mostraron que la herramienta de benchmarking es relevante en la formulación e implementación de estrategias de internacionalización, al contribuir a la identificación, adquisición y aplicación de acciones exitosas. Sin embargo, la investigación también evidenció la falta de consolidación de estrategias, así como limitaciones estructurales y financieras que dificultan la continuidad de las acciones. Aun así, se reconoce el esfuerzo institucional por fortalecer la internacionalización, destacando la importancia de la gestión estratégica en este proceso.