UMA VISÃO PRÁTICA DA ATENÇÃO PRIMÁRIA EM UNIDADE DE SAÚDE DA FAMÍLIA EM TRÍPLICE FRONTEIRA: RELATO DE EXPERIÊNCIA

Resumo

A Atenção Primária à Saúde constitui o primeiro nível de atenção no Sistema Único de Saúde, sendo a principal porta de entrada e responsável pela coordenação do cuidado. Este estudo teve como objetivo relatar uma experiência desenvolvida em uma unidade de saúde da família, com foco na análise de seus princípios, atributos e ferramentas de trabalho, em um contexto de tríplice fronteira. Trata-se de um estudo descritivo, do tipo relato de experiência, realizado em uma unidade de saúde no município de Foz do Iguaçu. Durante o período de vivência, foram realizadas visitas guiadas às instalações da unidade e entrevistas semiestruturadas com profissionais de saúde e usuários. Também foram observadas as principais ferramentas que estruturam o processo de trabalho, como visitas domiciliares, acolhimento, ações de educação em saúde, organização do fluxo de atendimento e classificação de risco. Os resultados evidenciaram uma compreensão ampliada sobre as percepções dos usuários em relação ao acesso e à qualidade da atenção, bem como sobre a atuação dos profissionais e o papel dos agentes comunitários de saúde. Entretanto, foram identificados desafios, como fragilidades na coordenação do cuidado, demora no acesso à atenção especializada e baixa visibilidade das ações educativas. A experiência possibilitou aos estudantes uma aproximação crítica com a realidade do sistema público de saúde, favorecendo a reflexão sobre desafios, potencialidades e estratégias no cotidiano dos serviços. O estudo contribui para o processo formativo, promovendo o desenvolvimento de competências alinhadas aos princípios do sistema e à prática profissional em contextos complexos.