UNA VISIÓN PRÁCTICA DE LA ATENCIÓN PRIMARIA DE LA SALUD EN UNA UNIDAD DE SALUD DE LA FAMILIA EN UNA REGIÓN DE TRIPLE FRONTERA: RELATO DE EXPERIENCIA

Resumen

La Atención Primaria de la Salud constituye el primer nivel de atención en el Sistema Único de Salud, siendo la principal puerta de entrada y responsable de la coordinación del cuidado. Este estudio tuvo como objetivo relatar una experiencia desarrollada en una Unidad de Salud de la Familia, con enfoque en el análisis de sus principios, atributos y herramientas de trabajo, en un contexto de triple frontera. Se trata de un estudio descriptivo, del tipo relato de experiencia, realizado en una unidad de salud en el municipio de Foz do Iguaçu. Durante el período de vivencia, se realizaron visitas guiadas a las instalaciones de la unidad y entrevistas semiestructuradas con profesionales de la salud y usuarios. También se observaron las principales herramientas que estructuran el proceso de trabajo, como visitas domiciliarias, acogida (recepción), acciones de educación en salud, organización del flujo de atención y clasificación de riesgo.Los resultados evidenciaron una comprensión ampliada de las percepciones de los usuarios en relación con el acceso y la calidad de la atención, así como sobre la actuación de los profesionales y el papel de los agentes comunitarios de salud. Sin embargo, se identificaron desafíos, como debilidades en la coordinación del cuidado, demora en el acceso a la atención especializada y baja visibilidad de las acciones educativas. La experiencia permitió a los estudiantes una aproximación crítica a la realidad del sistema público de salud, favoreciendo la reflexión sobre desafíos, potencialidades y estrategias en el cotidiano de los servicios. El estudio contribuye al proceso formativo, promoviendo el desarrollo de competencias alineadas con los principios del sistema y la práctica profesional en contextos complejos.