TECNOLOGIA QUE MANTÉM OS CIDADÃOS CONECTADOS

Resumo

Este artigo apresenta o desenvolvimento do aplicativo Cidadão Conectado, uma plataforma digital concebida para superar as barreiras de comunicação e a morosidade entre cidadãos e órgãos públicos. Seu objetivo é facilitar o registro, o acompanhamento e a solução de problemas urbanos de forma rastreável, promovendo maior transparência e o reforço da participação social. O sistema foi desenvolvido sob uma arquitetura robusta e escalável, utilizando metodologias ágeis e Programação Orientada a Objetos (POO). O framework Spring Boot foi adotado como alicerce tecnológico, garantindo a eficiência do backend, enquanto a modelagem UML assegurou um design de software modular e o MySQL foi utilizado para a persistência dos dados. No processo de coleta de requisitos, foi aplicada uma metodologia inovadora centrada no usuário, utilizando três perguntas principais direcionadas aos participantes. O propósito não era apenas identificar necessidades e expectativas funcionais, mas também induzir os usuários a responderem refletindo sobre o papel do Cidadão Conectado. Essa abordagem teve como foco incentivar a conscientização cívica e reforçar o papel ativo da comunidade na construção de uma cidade mais organizada e eficiente. Os resultados demonstram que a aplicação possui um potencial significativo para fortalecer o engajamento social e otimizar a gestão pública, contribuindo para o desenvolvimento de cidades mais inteligentes e colaborativas.