GESTÃO DE TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO DE MANTENEDORES FERROVIÁRIOS

Resumen

O presente trabalho tem como objetivo capacitar os colaboradores de uma determinada oficina de manutenção de locomotivas, gerar melhoria dos processos realizados, passar de forma simples e clara a metodologia dos procedimentos, realizando a polivalência de mantenedores, contribuindo para aumento da produtividade no setor e aumento da confiabilidade na execução das atividades direcionadas aos colaboradores responsáveis pela manutenção dos ativos. O projeto buscou como base a aplicação da Análise SWOT, como ferramenta de planejamento estratégico para identificar as possíveis variáveis envolvidas no processo, o Ciclo PDCA para detalhar de forma assertiva cada etapa a ser realizada e a Matriz de Competências, com a finalidade de identificar a competência e habilidades fundamentais dos colaboradores. Após a aplicação do projeto, concluiu-se que na empresa pesquisada, os funcionários passaram a trabalhar em um ambiente mais favorável à satisfação, onde se pode constatar que o treinamento, a capacitação e a motivação beneficiaram a gestão de pessoas, aumentando as habilidades dos colaboradores, explorando suas capacidades cognitivas e permitindo a equipe trabalhar como um todo de forma mais equilibrada.