RESILIENCIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO EN EL CONTEXTO DE LA COVID-19: GESTIÓN DE RIESGOS Y ESTRATEGIAS DE ADAPTACIÓN

Resumen

Este estudio busca examinar los factores que influyen en la resiliencia de las cadenas de suministro en el contexto de la COVID-19, con énfasis en la gestión de riesgos y en las estrategias de adaptación adoptadas por las organizaciones en períodos de crisis. La investigación se caracterizó como exploratoria, utilizando la investigación bibliográfica como principal fundamento metodológico. Se analizaron trabajos publicados entre 2020 y 2026, recuperados del sitio Periódicos CAPES, seleccionados a partir de criterios de inclusión y exclusión previamente definidos. El análisis de los datos se realizó mediante la técnica de Análisis de Contenido de Bardin, con apoyo de la IA Claude para la codificación y categorización de la información. Los resultados demostraron que la gestión de riesgos y la diversificación de proveedores, junto con la adopción de estrategias de flexibilidad operativa, digitalización de procesos y colaboración entre los eslabones de la cadena, fueron determinantes para el fortalecimiento de la resiliencia de las organizaciones frente a las disrupciones causadas por la pandemia, evidenciando que la combinación entre redundancia, agilidad, adaptabilidad y visibilidad constituye un enfoque esencial para la continuidad de los negocios en escenarios de crisis.