OPTIMIZACIÓN DEL CONTROL DOCUMENTAL EN LA ISO 9001: PROPUESTA DE REVISIÓN PERIÓDICA DE REGISTROS EN SISTEMAS DIGITALES

Resumen

Este estudio aborda la optimización del control documental en sistemas de gestión de la calidad basados en la ISO 9001, proponiendo un modelo de revisión periódica para documentos de llenado almacenados en plataformas digitales. El objetivo de este trabajo es analizar la viabilidad de sustituir las revisiones documentales recurrentes por cambios de diseño, formato o estructura visual mediante revisiones mensuales programadas, manteniendo la conformidad normativa y reduciendo el retrabajo administrativo. Como método, se eligió la revisión bibliográfica exploratoria, realizada a partir de artículos científicos y materiales técnicos relacionados con la gestión documental, la transformación digital y la mejora continua. Los resultados demostraron que la revisión programada reduce el exceso de control documental, minimiza la emisión innecesaria de revisiones y mejora la estandarización de los archivos disponibles en red, intranet y nube corporativa. Se concluyó que la adopción de criterios para diferenciar entre cambios críticos y cambios administrativos contribuye a una mayor eficiencia operativa y al cumplimiento de los requisitos de la norma.