LA DIGITALIZACIÓN DE LA DILIGENCIA: EL USO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA OPTIMIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE LOS OFICIALES DE JUSTICIA EN EL TRIBUNAL DE JUSTICIA DE PERNAMBUCO

Resumen

El presente artículo científico investiga la aplicación de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) para la optimización de las actividades desempeñadas por los Oficiales de Justicia en el ámbito del Tribunal de Justicia de Pernambuco (TJPE). Se analiza el potencial de la IA en tres vertientes principales: la mejora de rutas para el cumplimiento de mandatos, la automatización en la elaboración de certificaciones y la optimización general del trabajo. El estudio contextualiza la función esencial del Oficial de Justicia como longa manus del Poder Judicial, detallando los desafíos contemporáneos de la profesión, que incluyen ineficiencias logísticas, elevada presión por productividad y, notablemente, graves riesgos ocupacionales. La investigación examina el robusto marco normativo que allana el camino para la innovación tecnológica, con destaque para la Resolución nº 615/2025 del Consejo Nacional de Justicia (CNJ), que establece la gobernanza de la IA, y la Resolución CNJ nº 354/2020, que validó el uso de medios electrónicos para comunicaciones procesales. El análisis profundiza en la reglamentación específica del TJPE para el uso de la aplicación WhatsApp, consolidada por la jurisprudencia del Superior Tribunal de Justicia (STJ) bajo el prisma de la "ciencia inequívoca". El artículo explora las aplicaciones prácticas de sistemas de IA, proponiendo un modelo sinérgico que integra optimización de rutas con análisis de riesgo, automatización de documentos vía Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) y el uso estratégico de WhatsApp para reducir diligencias infructuosas. La viabilidad de tal implementación es corroborada por el ecosistema de innovación ya existente en el TJPE, evidenciado por proyectos de éxito como ELIS y MAIA. Finalmente, se realiza un análisis de impacto, ponderando los beneficios en eficiencia y seguridad frente a los desafíos de exclusión digital, seguridad de la información y costos de implementación, culminando en recomendaciones para un desarrollo estratégico y participativo. Se concluye que la IA no solo optimiza procesos, sino que redefine y valora el papel del Oficial de Justicia, transformándolo en un agente estratégico de inteligencia judicial.