GESTIÓN DE RRHH MEDIANTE SISTEMAS DE INFORMACIÓN: LOS FACTORES DE ÉXITO DEL SISTEMA SOLIDS

Resumen

Los sistemas de información, en especial el sistema Sólides, son esenciales para la gestión de personas en las empresas, ya que centralizan la información y la comunicación empresarial, optimizando los procesos en el área de Recursos Humanos. Este artículo presenta la utilización del sistema, con profesionales de Recursos Humanos de la «empresa X», una pequeña empresa de Ferraz de Vasconcelos, que identificaron factores de éxito en la utilización del sistema Sólides. La investigación cualitativa contó con la participación de dos profesionales responsables de la planificación estratégica y de procesos en el área. El objetivo de la investigación era conocer sus perspectivas y estrategias sobre el sistema. Los resultados mostraron que la publicidad del servicio fue decisiva en la elección, mientras que la formación ofrecida es un punto a mejorar. La falta de conocimientos y preparación para utilizar el sistema fue un aspecto a desarrollar, pero también sirvió de impulso para la proactividad y el aprendizaje práctico de los profesionales. Además, se destacaron factores de éxito como la centralización de la información, el aumento de la productividad y la eficiencia, la mejora de la comunicación, la retroalimentación continua y la integración de los procesos, lo que llevó a las pequeñas y medianas empresas a adherirse.