CUERPO PRESENTE, MENTE AUSENTE: UN ANÁLISIS CUALITATIVO DEL PRESENTEÍSMO EN LA PERCEPCIÓN DE SERVIDORES(AS) PÚBLICOS (AS) FEDERALES

Resumen

Este estudio tuvo como objetivo analizar las repercusiones del presentismo en servidores y servidoras públicas federales. Se trata de un estudio cualitativo, exploratorio, descriptivo y transversal, realizado mediante 38 entrevistas semiestructuradas con servidores públicos pertenecientes a una misma división y dirección de una institución federal de educación superior del estado de Minas Gerais, Brasil. Los datos se obtuvieron mediante entrevistas semiestructuradas y fueron analizados a través del Análisis de Contenido temático de Bardin, complementado con un análisis léxico exploratorio inspirado en la estadística textual. El análisis permitió identificar cuatro categorías temáticas: (1) concepciones del presentismo como una disociación entre la presencia física y la disponibilidad psíquica; (2) impactos sobre la calidad del trabajo, la productividad, la concentración, la toma de decisiones y la seguridad asistencial; (3) determinantes organizacionales y culturales, destacándose la ausencia de sustitución de personal, la sobrecarga laboral, el miedo al juicio y la valorización institucional de la asistencia al trabajo; y (4) repercusiones subjetivas caracterizadas por agotamiento, sufrimiento psíquico, irritabilidad, culpa, naturalización del dolor y cronificación del proceso de enfermedad. Los hallazgos evidenciaron que el presentismo trasciende la mera permanencia física en el trabajo, configurándose como un fenómeno multidimensional sustentado por factores institucionales que favorecen la permanencia del trabajador enfermo en actividad, aun frente a importantes limitaciones funcionales. El presentismo se mostró como un fenómeno complejo y estructuralmente inducido, que compromete la salud de los trabajadores, la calidad del trabajo y la sostenibilidad de los servicios públicos. Los resultados refuerzan la necesidad de implementar estrategias institucionales orientadas a la promoción de la salud, el fortalecimiento del apoyo organizacional y la prevención del presentismo, contribuyendo al desarrollo de entornos laborales más saludables y sostenibles.