SISTEMA DE INFORMACIÓN ELECTRÓNICA (SEI): NOTAS SOBRE LA PLATAFORMA PARA LA GESTIÓN DE TRÁMITES Y DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL

Resumen

El Sistema Electrónico de Información (SEI) es una de las iniciativas más innovadoras de la Administración Pública Federal en materia de gestión electrónica de documentos y procesos administrativos. Mediante sucesivas actualizaciones, el sistema ha ampliado sus funcionalidades, mejorado la seguridad y la usabilidad, consolidándose como una plataforma robusta y, si bien aún requiere ajustes y mejoras, se caracteriza por su eficiencia práctica. En este contexto, mediante una investigación exploratoria, este trabajo analiza el SEI con base en sus conceptos, características, aplicaciones y desafíos, basándose en estudios recientes e información oficial sobre el tema, contextualizándolo dentro del proceso histórico de incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación en el sector público federal. Además, analiza los desafíos enfrentados desde su implementación en 2013, así como las medidas adoptadas para superarlos, destacando que el SEI representa no solo una innovación tecnológica, sino también un instrumento capaz de contribuir a la eficiencia administrativa y a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.