DE OLHO NA ILHA

Resumen

Este trabalho tem como objetivo apresentar o projeto De Olho na Ilha, uma plataforma digital desenvolvida para aprimorar a comunicação entre a população e o poder público diante das crescentes demandas de problemas urbanos em São Luís (MA). A investigação foi conduzida por meio de estudo de caso aplicado ao contexto da cidade e de pesquisa qualitativa, que possibilitou compreender de maneira aprofundada a interação dos cidadãos com os serviços públicos e avaliar a eficácia da ferramenta proposta. A plataforma permite que os usuários registrem e acompanhem ocorrências relacionadas a iluminação, segurança, limpeza e infraestrutura, centralizando essas informações em um único ambiente acessível. Os resultados demonstram que a iniciativa contribui para maior transparência e agilidade na gestão das solicitações, além de estimular o engajamento social e a corresponsabilidade na manutenção da cidade. Conclui-se que o projeto fortalece a participação cidadã e representa um avanço significativo na busca por soluções tecnológicas voltadas à melhoria contínua dos serviços públicos urbanos.