HUMANIZAÇÃO EM SERVIÇOS DE ALTA COMPLEXIDADE ENFATIZANDO A UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA (UTI)

Resumen

A obra aborda a importância da humanização na Unidade de Terapia Intensiva (UTI), um setor de cuidados críticos voltado para pacientes graves que necessitam de monitoramento contínuo e de profissionais especializados. A UTI, que exige uma assistência multiprofissional intensiva, é caracterizada pela utilização de tecnologias avançadas, como ventiladores mecânicos e monitores multiparamétricos. A Enfermagem desempenha um papel crucial nesse ambiente, sendo responsável pelo manejo dos pacientes, administração de medicamentos e apoio direto 24 horas por dia. Além disso, o estudo destaca a crescente capacitação dos profissionais para operar as tecnologias de forma segura e eficiente. A humanização na UTI, especialmente em tempos de avanços tecnológicos, tornou-se um movimento importante, com o objetivo de melhorar a comunicação entre equipes de saúde, pacientes e seus familiares, com ênfase no conforto psicológico dos pacientes. O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (PNHAH) e a Política Nacional de Humanização (PNH) buscam promover essa comunicação, criando um ambiente de maior empatia e colaboração entre todos os envolvidos. Contudo, a implementação plena da humanização é desafiada por questões como carga horária excessiva, desvalorização salarial e alta demanda de pacientes. A pesquisa metodológica, realizada por meio de uma revisão sistemática da literatura, investigou como as estratégias de comunicação podem contribuir para a humanização no cuidado intensivo. A análise de diversos estudos revelou que práticas como o round multidisciplinar e o uso de tecnologias de comunicação, como ferramentas para interação com familiares, são eficazes para promover um cuidado mais humano e acolhedor. A interação emocional, aliada à competência técnica, é essencial para melhorar a experiência do paciente e a qualidade do atendimento nas UTIs.