A APLICAÇÃO DA LAYOUTIZAÇÃO COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING EM FARMÁCIAS: OTIMIZAÇÃO DO ESPAÇO PARA AUMENTO DE VENDAS E SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Resumen

O presente estudo investiga a aplicação da layoutização como estratégia de marketing em farmácias, com foco na otimização do espaço físico para aumentar vendas e melhorar a experiência do cliente. Utilizando uma metodologia qualitativa baseada em levantamento bibliográfico, a pesquisa analisou artigos acadêmicos e fontes documentais publicadas entre 2019 e 2024. Os resultados evidenciam que a organização adequada dos produtos no ambiente de venda influencia positivamente o comportamento de compra dos consumidores, aumentando a visibilidade dos itens e facilitando a navegação dentro da farmácia. Além disso, o uso estratégico do layout pode fortalecer a percepção da marca e promover a fidelização dos clientes. Conclui-se que, para farmácias se manterem competitivas em um mercado altamente dinâmico, é essencial implementar práticas de layoutização que agreguem valor ao negócio, maximizando a eficácia do ponto de venda e criando um ambiente de compra satisfatório para os consumidores.