O USO DE FERRAMENTAS DE QUALIDADE BÁSICA E SUA CONTRIBUIÇÃO NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA OTIMIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA EM UBS

Resumen

Introdução: Este resumo aborda os desafios enfrentados pelos gestores farmacêuticos, incluindo a coordenação de equipes, o gerenciamento de recursos e a conformidade com regulamentos, evidenciando que, a gestão eficaz na área da saúde é essencial para garantir a qualidade dos serviços prestados. Objetivos: Analisar como o diagrama de causa e efeito pode ser um instrumento eficaz para melhorar a dispensação de materiais médico-hospitalares e medicamentos na assistência farmacêutica, destacando a atribuição do farmacêutico no gerenciamento desses itens em UBS, e compreender a influência da gestão organizacional nas melhorias e desafios relacionados à dispensação. Metodologia: Este artigo adota uma revisão narrativa de literatura. Os dados foram pesquisados em bancos de dados como BVS, LILACS e Scielo, utilizando descritores específicos. Por ser uma revisão de literatura, não foi necessária a submissão ao Comitê de Ética em Pesquisa. Resultados: A pesquisa resultou na seleção de 19 artigos principais. Esses artigos foram utilizados para fundamentar a revisão de literatura e análise descrita. Discussão: O uso do diagrama de causa e efeito ajudou a identificar e resolver problemas de gerenciamento, melhorando a dispensação e controle de insumos. Conclusão: O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta essencial para alcançar objetivos organizacionais e promover mudanças na assistência farmacêutica, otimizando recursos e garantindo o bom funcionamento das unidades de saúde.