CONSULTORIA INTERNA EM GESTÃO DE PESSOAS: RELATO DE EXPERIÊNCIA EM UMA INSTITUIÇÃO DO PODER JUDICIÁRIO ESTADUAL

Resumen

O objetivo deste relato é compartilhar uma experiência sobre a prática de Consultoria Interna em Gestão de Pessoas, desenvolvida em uma Instituição do Poder Judiciário Estadual. Aborda processos capazes de auxiliar no diagnóstico de necessidades e subsidiar os gestores na condução de ações relativas ao trabalho de acompanhamento funcional de Servidores públicos e gerenciamento de Equipes, bem como propor iniciativas voltadas ao desenvolvimento pessoal e profissional dos Colaboradores, difundindo atenção particular às questões pertinentes à comunicação e liderança, trabalho em equipe, gestão de conflitos, criatividade e inovação, dentre outros aspectos importantes que interferem no ambiente laboral e, consequentemente, no desempenho funcional e resultados da organização. Trata-se de estudo descritivo, realizado a partir dos dados institucionais, bem como pela análise, observação e reflexão da experiência de profissionais que integram a equipe da Unidade Organizacional responsável pelo trabalho de Consultoria Interna. Durante os últimos cinco anos, foram apreciados mais de mil casos no referido Programa, que apontam os desafios e possibilidades relativas à tomada de decisões, facilitação de processos e desenvolvimento de equipes. Convém destacar os esforços pertinentes à promoção de mudanças que influenciam a política, organização, procedimentos e métodos no contexto da Gestão de Pessoas. Os resultados mostram que a prática da Consultoria Interna propicia senso de maior proximidade e ajuda a solucionar problemas complexos no ambiente de trabalho, de forma criativa e colaborativa, fortalecendo e otimizando a Gestão de pessoas e o bem-estar na esfera do Serviço Público e, consequentemente, a eficácia da prestação jurisdicional.