INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL, PEOPLE ANALYTICS E ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS: INOVAÇÃO, TOMADA DE DECISÃO E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NA GESTÃO DE PESSOAS

Resumen

A transformação digital tem provocado mudanças significativas na gestão organizacional, especialmente na área de Recursos Humanos (RH), que passou a incorporar tecnologias avançadas para otimizar processos, ampliar a eficiência operacional e fortalecer a tomada de decisão estratégica. Nesse contexto, a Inteligência Artificial (IA) e o People Analytics emergem como ferramentas inovadoras capazes de revolucionar a Administração Estratégica de Recursos Humanos, promovendo uma gestão mais orientada por dados, evidências e indicadores de desempenho. O presente estudo tem como objetivo analisar as contribuições da Inteligência Artificial e do People Analytics para a gestão estratégica de pessoas, destacando seus impactos na inovação organizacional, na tomada de decisão e nos processos de transformação digital. Trata-se de uma pesquisa de natureza bibliográfica, desenvolvida a partir da análise de artigos científicos, livros e documentos institucionais que abordam a aplicação dessas tecnologias no contexto corporativo contemporâneo. Os resultados evidenciam que a Inteligência Artificial possibilita a automação de atividades repetitivas, a triagem inteligente de currículos, a identificação de talentos, a personalização de treinamentos e a previsão de comportamentos organizacionais. Paralelamente, o People Analytics permite a coleta, análise e interpretação de dados relacionados aos colaboradores, favorecendo decisões mais assertivas sobre recrutamento, retenção de talentos, desempenho, engajamento e desenvolvimento profissional. Essas ferramentas contribuem para a redução de vieses subjetivos, o aumento da produtividade e a melhoria da competitividade organizacional. Observa-se ainda que a integração entre IA, análise de dados e estratégias de gestão de pessoas fortalece a capacidade das organizações de responder rapidamente às mudanças do mercado, tornando o Departamento de Recursos Humanos um setor cada vez mais estratégico e alinhado aos objetivos institucionais. Entretanto, desafios relacionados à ética, privacidade dos dados, segurança da informação e capacitação profissional permanecem como aspectos relevantes para a implementação bem-sucedida dessas tecnologias. Conclui-se que a Inteligência Artificial e o People Analytics representam importantes vetores de inovação na Administração Estratégica de Recursos Humanos, contribuindo para a construção de organizações mais inteligentes, eficientes e orientadas por dados, capazes de promover melhores resultados e maior valorização do capital humano.