PERFIL DO USUÁRIO DE UMA BIBLIOTECA MULTINÍVEL DO INSTITUTO FEDERAL DO ACRE

Resumo

Esta pesquisa objetivou conhecer o perfil de usuários que utilizam os serviços da biblioteca multinível do Instituto Federal do Acre - Campus Rio Branco. A pesquisa qualiquantitativa de caráter descritivo-exploratório, aplicada aos usuários internos e externos da instituição, utilizou como instrumento de coleta de dados, um formulário eletrônico disponibilizado via Google Formulários, estruturado com 12 questões objetivas e 01 subjetiva para que o usuário escrevesse sugestões para melhoria dos serviços oferecidos. A maioria dos usuários declarou que frequentam semanalmente em horários variados e geralmente o material procurado na biblioteca está disponível. Sugerem ampliação da divulgação dos serviços ofertados, do espaço e do acervo, solicitando mais diversidade de livros ao público adolescente. Assim, o estudo nesta biblioteca multinível torna-se importante para conhecer o perfil do usuário e as suas necessidades informacionais, norteando a melhoria dos serviços quanto a aquisição de materiais, ampliação dos meios de divulgação e treinamento de usuários.