ESTUDO SOBRE A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA QUALIDADE NOS PROCESSOS DA ESCOLA PÚBLICA CAIC DARCY RIBEIRO NO MUNICÍPIO DE ILHÉUS – BA

Resumo

A gestão da qualidade tem deixado de ser um tema restrito ao universo corporativo e vem ganhando cada vez mais relevância no ambiente escolar, principalmente em instituições públicas. Este artigo tem como objetivo mapear as percepções dos gestores da escola CAIC Darcy Ribeiro, destacando a importância de práticas que promovam melhorias contínuas no processo educacional. A metodologia empregada incluiu uma pesquisa bibliográfica e a aplicação de um questionário, através da plataforma Google Formulários, com 11 perguntas, visando avaliar o cenário atual da gestão escolar, os fatores que impactam a qualidade do ensino e a capacitação dos gestores. A pesquisa contou com 3 respondentes, sendo estas as gestoras. A análise das respostas demonstrou que uma gestão da qualidade eficiente é fundamental para otimizar os processos administrativos e pedagógicos, além de potencializar os resultados educacionais. Observou-se também que a qualificação dos gestores escolares é um fator crucial para a melhoria dos processos diários, uma vez que eles desempenham papel central na tomada de decisões e na liderança das equipes. Diante dos dados coletados, foi possível concluir que a adoção de um sistema de gestão da qualidade na escola CAIC Darcy Ribeiro contribuiria significativamente para a melhoria dos índices educacionais e para a satisfação de toda a comunidade escolar. A proposta apresentada alinha-se às necessidades identificadas na pesquisa e está em conformidade com a teoria, demonstrando que a capacitação dos gestores e a adoção de boas práticas de gestão são essenciais para o sucesso dessa iniciativa.