DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE BUSINESS INTELLIGENCE PARA MONITORAMENTO DE ACESSOS CORPORATIVOS

Resumo

Este estudo se propõe a estruturar o sistema de BI de maneira a monitorar o panorama de acessos corporativos de uma distribuidora de energia. A implementação foi feita com o uso do Power BI, organizando, transformando e analisando os dados nas linguagens DAX e M, o qual gerou dados para os indicadores. O estudo foi pautado em uma pesquisa quantitativa por meio de um estudo de caso único, a análise dos registros concretos de acesso dos funcionários aos relatórios de Business Intelligence (BI) também do uso deles buscou medidas qualitativas. Para tanto, a abordagem foi classificada como descritivo-exploratório. Dado o referencial apresentado, foram entrevistados os usuários através de questionários e entrevistas com uma amostra dentro da população de funcionários em níveis hierárquicos e departamentos diferentes visando consumo e necessidades específicas e usabilidade dos dashboards. A coleta de dados então deu-se por questionários estruturados, de modo a obter uma visão geral de padrões efetivos das informações registradas e percebidas pelos colaboradores. Assim, os resultados evidenciam que a solução de BI não só simplificou o controle e a regulação dos acessos, mas também forneceu aos usuários uma interface bem aceita. Os resultados indicaram que o sistema de BI facilitou o controle de acessos e foi bem recebido pelos usuários, evidenciando a necessidade de personalização adicional nos relatórios para atender a demandas específicas de cada setor e reforçando a importância de uma abordagem mista na análise.