LOS EFECTOS DE LA RESILIENCIA EN LOS FUNCIONARIOS PÚBLICOS DE INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR Y EL PAPEL MODERADOR DEL CONFLICTO ENTRE VIDA PERSONAL Y TRABAJO

Resumen

El objetivo de la investigación es verificar la influencia de la resiliencia del empleado en las acciones de innovación, el desempeño adaptativo, el comportamiento creativo en el trabajo, la satisfacción laboral y la incivilidad laboral, así como determinar cómo estas cinco relaciones son moderadas por el conflicto entre la vida personal y el trabajo. Se optó por una investigación cuantitativa y descriptiva, basada en datos primarios y de corte transversal. El ámbito de estudio fueron las instituciones de educación superior (IES) públicas brasileñas, y la población objetivo estuvo compuesta por empleados públicos con nombramiento permanente, tanto docentes como personal técnico-administrativo. Para la recolección de datos se elaboró un cuestionario en Google Forms. La muestra final constó de 744 cuestionarios válidos. En el análisis de datos se utilizó el Modelado de Ecuaciones Estructurales (MEE) mediante el método de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM), empleando el software SmartPLS 4. Los resultados indicaron que la resiliencia del empleado influye directa y positivamente en las acciones de innovación, el desempeño adaptativo, el comportamiento creativo en el trabajo y la satisfacción laboral; asimismo, confirmaron la influencia negativa de la resiliencia del empleado sobre la incivilidad laboral. En cuanto al efecto moderador del conflicto entre la vida personal y el trabajo, dicha moderación se evidencia únicamente en la relación entre la resiliencia del empleado y el comportamiento creativo en el trabajo, debilitando dicha relación.