JUSTIÇA DIGITAL E FORMAÇÃO CONTINUADA: IMPACTOS DAS TECNOLOGIAS E DA CAPACITAÇÃO NO DESEMPENHO DOS OFICIAIS DE JUSTIÇA DA COMARCA DE CARUARU/PE

Resumo

Esta obra tem como objetivo geral avaliar de que maneira a formação continuada e o uso de ferramentas tecnológicas impactam o desempenho funcional dos servidores que atuam no cumprimento das atividades judiciais no âmbito do Poder Judiciário. A pesquisa parte da seguinte questão norteadora: de que forma a digitalização do sistema judiciário e os programas de educação continuada têm repercutido no desempenho funcional dos servidores da Comarca de Caruaru/PE, considerando seus desafios e potencialidades em um contexto territorial específico? Os objetivos específicos consistem em analisar o panorama atual da formação continuada e da utilização de tecnologias digitais, examinar a relação entre a incorporação dessas ferramentas e a eficácia operacional no trabalho cotidiano, bem como investigar interesses, percepções e eventuais resistências frente às inovações tecnológicas e aos programas de capacitação institucional. Metodologicamente, a pesquisa caracteriza-se como um estudo de campo, de natureza descritiva e exploratória, desenvolvido a partir de uma abordagem mista, articulando dados quantitativos e qualitativos. O campo empírico foi a Comarca de Caruaru/PE, tendo como participantes servidores em exercício. Os dados quantitativos foram analisados por meio de estatística descritiva, enquanto os dados qualitativos foram submetidos à análise de conteúdo, conforme Bardin (2011). s resultados indicam que a digitalização tem produzido efeitos predominantemente positivos, especialmente no que se refere ao aumento da produtividade, à agilidade processual e à reorganização das rotinas de trabalho. Ferramentas como WhatsApp, Google Maps e PJe apresentaram uso amplamente difundido, enquanto recursos como inteligência artificial e plataformas de videoconferência ainda se mostram pouco explorados, revelando um processo de apropriação tecnológica seletivo. No que diz respeito à formação continuada, observou-se baixa participação dos servidores, explicada não por resistência individual, mas pela escassez de ofertas institucionais e pela limitada adequação dos conteúdos às demandas práticas da função. Conclui-se que a efetividade da Justiça Digital está diretamente vinculada à implementação de políticas estruturadas de formação continuada, sensíveis às realidades locais e integradas às condições concretas de trabalho. A pesquisa contribui para o campo da Educação ao evidenciar que a transformação digital no setor público exige não apenas investimento tecnológico, mas também processos formativos críticos, contextualizados e permanentes, capazes de promover o letramento digital, fortalecer a autonomia profissional e qualificar o serviço público prestado à sociedade.