O PAPEL DO ENFERMEIRO NO GERENCIAMENTO DA TRIAGEM E CLASSIFICAÇÃO DE RISCO EM SERVIÇOS DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA: CONTRIBUIÇÕES E ORIENTAÇÃO AOS USUÁRIOS

Resumo

O presente estudo teve como objetivo analisar a importância e o impacto da atuação do enfermeiro no processo de triagem e classificação de risco em serviços de urgência e emergência, focando na melhoria da qualidade do atendimento e na garantia de equidade. A triagem e a classificação de risco emergem como ferramentas essenciais para organizar o fluxo de pacientes, priorizando aqueles em situação de maior gravidade. A revisão bibliográfica revelou que a adoção de protocolos, como o Sistema de Triagem de Manchester (STM) e o Acolhimento com Classificação de Risco (ACCR), contribui significativamente para a eficiência dos serviços de saúde, reduzindo o tempo de espera e melhorando os desfechos clínicos. No entanto, a superlotação e a insuficiência de recursos nas unidades de saúde representam desafios contínuos para a implementação adequada dessas práticas. O estudo reforça a centralidade do papel do enfermeiro não apenas na execução técnica da triagem, mas também na humanização do atendimento. Conclui-se que a capacitação contínua dos enfermeiros, juntamente com o fortalecimento das políticas públicas, é essencial para otimizar o atendimento nas urgências e promover uma assistência mais equânime e humanizada.