PADRONIZAÇÃO DE DOCUMENTOS OFICIAIS NO SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÕES – SEI E NA MULTICAMPI DA UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA

Resumen

 Este artigo integra uma pesquisa em andamento, cujo estudo versa sobre Padronização de Documentos Oficiais no Sistema Eletrônico de Informações (SEI) na Multicampia da Universidade do Estado da Bahia.  Na administração pública, a comunicação escrita da redação dos textos oficiais representa a forma pelo qual o poder público seja de um país, estado ou mesmo município, celebra seus atos e outras formas de comunicação com o público, assim deve seguir os fundamentos precedentes de forma eficaz, eficiente e ágil. A padronização consiste no processo de elaboração e estruturação de documentos de forma organizada proporciona agilidade nas informações com menor probabilidades de erros e morosidade. O primeiro benefício da padronização de documentos oficiais é a percepção que público interno e externo terá da instituição, pois as informações bem apresentadas, geram confiança e reforça positivamente a imagem da instituição, contribuindo e garantindo maior compreensão da mensagem e qualidade de serviço. É de fundamental importância a comunicação escrita de forma correta e padronizada para a segurança da informação e assim aumentar a produtividade e a facilidade para as tomadas de decisões. O objetivo principal do presente estudo, é sistematizar a padronização dos documentos oficiais da Universidade do Estado da Bahia – UNEB. Diante de tamanha relevância, essa pesquisa busca-se utilizar uma abordagem metodológica de natureza qualitativa e bibliográfica.  Para atingir os objetivos propostos será utilizada a metodologia de uma pesquisa participante – com instrumentos de recolha de dados de aspectos qualitativos. A produção do Manual de Redação Oficial do UNEB culminará em benefícios às comunidades interna e externa, à otimização das atividades administrativas e à consolidação da imagem e da identidade da instituição.