PERCEPCIÓN DE LA CULTURA DE SEGURIDAD DEL PERSONAL SANITARIO EN EL HOSPITAL PEDIÁTRICO NIÑOS DE ACOSTA ÑU

Resumen

INTRODUCCIÓN: La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la seguridad del paciente como la ausencia de daños prevenibles durante la atención sanitaria y la reducción a un mínimo aceptable del riesgo de daños innecesarios asociados con la atención en salud. En Paraguay existen protocolos de buenas prácticas de seguridad publicados por el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social con el objetivo de estandarizar los procesos asistenciales, disminuir los errores y mejorar la calidad y la seguridad del paciente. OBJETIVO: Describir la percepción del personal sanitario del Hospital General Pediátrico Niños de Acosta Ñu acerca de la cultura de seguridad del paciente. METODOLOGÍA: Estudio descriptivo, transversal, basado en las respuestas de una encuesta anónima aplicada al personal sanitario del Hospital General Pediátrico Niños de Acosta Ñu. Se utilizó la encuesta Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC), desarrollada por la Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) y adaptada al español. Las variables incluyeron aspectos relacionados con el hospital, la comunicación, el supervisor o jefe, la profesión y el grado de seguridad del paciente. La recolección de datos se realizó mediante Google Forms y los datos fueron exportados a Microsoft Excel y analizados en el programa SPSS versión 21 mediante estadística descriptiva e inferencial. RESULTADOS: De las 12 dimensiones evaluadas por el HSOPSC, no se identificaron fortalezas en la cultura de seguridad del paciente del Hospital General Pediátrico. Las principales dimensiones que requieren mejora fueron: frecuencia de eventos notificados (50%), aprendizaje organizacional/mejora continua (59%), trabajo en equipo dentro de la unidad o servicio (61%), retroalimentación y comunicación sobre errores (53%) y apoyo de la gerencia del hospital a la seguridad del paciente (50%). CONCLUSIÓN: No se identificaron dimensiones consideradas fortalezas en la cultura de seguridad del paciente. Los resultados evidencian la necesidad de implementar estrategias orientadas al fortalecimiento de la cultura de seguridad entre el personal sanitario del Hospital General Pediátrico Niños de Acosta Ñu.