NÚCLEO DE EDUCAÇÃO PERMANENTE EM SAÚDE COMO ESTRATÉGIA PARA QUALIFICAÇÃO DA EQUIPE MULTIPROFISSIONAL E PROMOÇÃO DA SEGURANÇA DO PACIENTE EM UNIDADES DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA: REVISÃO INTEGRATIVA DA LITERATURA

Resumen

A Educação Permanente em Saúde (EPS) constitui uma estratégia essencial para a qualificação dos profissionais de saúde, o fortalecimento da aprendizagem significativa no ambiente de trabalho e a consolidação da cultura de segurança do paciente, especialmente em serviços de urgência e emergência, caracterizados pela elevada complexidade assistencial, pela necessidade de rápida tomada de decisão e pelo alto risco de ocorrência de eventos adversos. Nesse contexto, os Núcleos de Educação Permanente em Saúde (NEPS) desempenham papel estratégico ao organizar ações educativas voltadas ao aprimoramento contínuo dos processos assistenciais e da qualidade do cuidado.Este estudo teve como objetivo analisar as evidências científicas acerca da atuação dos Núcleos de Educação Permanente em Saúde como estratégia para a qualificação da equipe multiprofissional e a promoção da segurança do paciente em Unidades de Urgência e Emergência, identificando seus impactos na assistência, na gestão e nos indicadores de qualidade dos serviços.Trata-se de uma revisão integrativa da literatura, conduzida de acordo com as recomendações do PRISMA 2020. A busca foi realizada nas bases PubMed, Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), BDENF, LILACS, SciELO e Web of Science, contemplando estudos publicados entre 2020 e 2026, nos idiomas português, inglês e espanhol. Foram incluídos artigos originais, revisões e documentos oficiais relacionados à Educação Permanente em Saúde, à segurança do paciente e aos serviços de urgência e emergência.As evidências analisadas demonstraram que a implementação dos NEPS favorece a atualização contínua dos profissionais, o desenvolvimento de competências técnicas e não técnicas, o fortalecimento do trabalho em equipe e a qualificação dos processos organizacionais, refletindo na melhoria da qualidade assistencial e na redução dos riscos relacionados ao cuidado. Entre as principais estratégias educativas identificadas destacam-se a simulação realística, os treinamentos in situ, as metodologias ativas, as rodas de conversa, as auditorias clínicas, os estudos de caso, a discussão de eventos adversos, a educação baseada em indicadores e o uso de tecnologias digitais para a capacitação permanente das equipes multiprofissionais.Os estudos também evidenciaram maior adesão aos protocolos institucionais de segurança do paciente, especialmente aqueles relacionados à identificação segura, à administração de medicamentos, à prevenção de infecções, à comunicação efetiva entre profissionais, à higienização das mãos, à prevenção de quedas e ao gerenciamento de riscos assistenciais. Além disso, observaram-se impactos positivos na cultura organizacional, com fortalecimento da comunicação interdisciplinar, da integração entre gestão e assistência e do desenvolvimento de práticas colaborativas.Apesar dos benefícios identificados, persistem desafios para a consolidação dos NEPS, como a insuficiência de recursos humanos, a sobrecarga de trabalho, a elevada rotatividade de profissionais, a limitação de tempo destinado às atividades educativas e as dificuldades no monitoramento sistemático dos indicadores de qualidade e segurança.Conclui-se que os Núcleos de Educação Permanente em Saúde constituem ferramenta estratégica para a qualificação da equipe multiprofissional e para a promoção da segurança do paciente em Unidades de Urgência e Emergência. Sua atuação fortalece a aprendizagem baseada na prática, favorece a implementação de protocolos institucionais, aprimora a cultura de segurança e contribui para uma assistência mais segura, resolutiva, humanizada e fundamentada em evidências científicas.