UM OLHAR PARA A SEGURANÇA DO PACIENTE NO ÂMBITO DA URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

Resumen

Introdução: A segurança do paciente é considerada como a qualidade do cuidar, sendo essa assistência prestada de forma eficiente e efetiva em todos os níveis de atenção, para que o mesmo seja assistido de forma igualitária. Assim, para garantir que a integridade e bem-estar do paciente seja priorizada dentro dos serviços, foi criado o Programa Nacional de Segurança do Paciente, que dispõe de protocolos que visa diminuir os danos e eventos adversos que podem ser evitados.Objetivo: Identificar como a literatura cientifica aborda a segurança do paciente no âmbito da urgência e emergência. Metodologia: A pesquisa foi uma revisão integrativa da literatura, realizada nas bases de dados Scielo, Lilacs e Bdenf, mediante o uso dos descritores controlados em saúde: Segurança do paciente, emergência e qualidade da assistência à saúde. Foi realizado o cruzamento com o descritor booleano "and". A amostra foi composta pelos artigos que atenderam aos critérios de inclusão: estudos que abordaram o tema proposto, texto completo disponível nos idiomas português e inglês, publicados entre os anos de 2019 e 2024. Foram excluídos os artigos que se apresentaram em duplicata. Eles foram dispostos em tabelas apresentando as seguintes variáveis: Título, Autor, Ano, Periódico, Objetivo, Metodologia e Resultados, sendo analisados à luz da literatura pertinente. Por se tratar de um estudo de revisão, não foi necessária a aprovação pelo comitê de ética e pesquisa. Resultados e discussão: A segurança do paciente, conforme a OMS, envolve a redução de riscos nos cuidados de saúde, promovendo assistência de qualidade. O Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) estabelece protocolos para garantir essa segurança, como os de cirurgia segura e higiene das mãos. A participação dos pacientes na promoção de sua própria segurança é essencial, assim como a comunicação sobre eventos adversos. As unidades de urgência e emergência enfrentam desafios significativos relacionados à segurança, e os profissionais de saúde também podem se tornar "segunda vítimas" de incidentes. Portanto, a segurança do paciente deve ser uma prioridade em todos os serviços de saúde. Conclusão: A segurança do paciente é essencial na assistência em saúde, refletindo a qualidade do atendimento. O Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) e a participação dos pacientes são fundamentais para reduzir riscos, mas desafios nas unidades de urgência podem comprometer essa segurança.