RESILIENCIA E INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL ENTORNO ORGANIZACIONAL Y ESTRATEGIAS Y DESAFÍOS DE DESARROLLO PARA LOS PROFESIONALES DE LA SALUD

Resumen

La resiliencia y la inteligencia emocional (IE) son habilidades esenciales para los profesionales de la salud, donde las emociones pueden influir directamente en la calidad de la atención al paciente. Este estudio tiene como objetivo identificar estrategias que los profesionales pueden utilizar para desarrollar su resiliencia e inteligencia emocional, analizar los desafíos y discutir cómo las organizaciones sanitarias apoyan a sus empleados. En cuanto a la metodología, se trata de una revisión bibliográfica integradora de artículos académicos en fuentes de datos como LILACS, MEDLINE, SciElo, PubMed y Google Scholar, utilizando términos como "resiliencia", "inteligencia emocional", "profesionales de la salud" y sus correspondientes. términos en inglés como “resilience”, “emotional Intelligence” y “healthcare professional”, con el operador booleano “AND”. Se incluyeron estudios completos, en portugués o inglés, de los últimos treinta años (1994-2024), revisiones, ensayos clínicos y metanálisis. Se excluyeron los trabajos, disertaciones o tesis de TCC o aquellos que no se correspondieran con los objetivos del trabajo. El desarrollo de la resiliencia y la inteligencia emocional entre los profesionales de la salud enfrenta desafíos como el estigma asociado a la vulnerabilidad emocional y la falta de recursos y apoyo organizacional. Las organizaciones deben implementar capacitación y crear una cultura de apoyo para promover el desarrollo efectivo de estas habilidades. La investigación logró el objetivo identificando estrategias y desafíos en el desarrollo de la resiliencia y la inteligencia emocional, destacando la importancia del apoyo de las organizaciones de salud para maximizar el bienestar de los profesionales y la calidad de la atención.