UMA ANÁLISE DO FUNCIONAMENTO DO CONTROLE INTERNO: ESTUDO DE CASO EM UMA CLÍNICA MÉDICA

Autores/as

  • Sthefane Santos Aquino Faculdade de ilhéus - CESUPI
  • Expedito dos Santos Santana Universidade Estadual de Santa Cruz – UESC

DOI:

https://doi.org/10.51891/rease.v10i5.14243

Palabras clave:

Controle interno. Eficiência e eficácia. Mitigar erros. Clínica médica.

Resumen

O controle interno é uma ferramenta crucial para as organizações, principalmente na área da saúde, devido a sua complexidade nos processos, regulamentações e normas, e riscos à segurança dos pacientes, tornando indispensável o uso de um sistema de controle interno robusto. A pesquisa buscou analisar os níveis de eficiência e eficácia do funcionamento do sistema de controle interno utilizado em uma clínica médica, localizada na cidade de Ilhéus-Ba. Para isso, foram realizadas entrevista estruturada com a gerente e aplicação de questionário aos funcionários, além da utilização de observação direta, a fim de acompanhar suas operações e estratégias em tempo real. Por fim, foi constatado que o sistema de controle interno existente na clínica é pouco desenvolvido, afetando a sua eficiência nos processos, bem como o seu retorno esperado.

 

Biografía del autor/a

Sthefane Santos Aquino, Faculdade de ilhéus - CESUPI

Graduanda do curso de bacharelado em Administração. Faculdade de ilhéus - CESUPI.

Expedito dos Santos Santana, Universidade Estadual de Santa Cruz – UESC

Especialista em Economia de Empresas Corporativas. Universidade Estadual de Santa Cruz – UESC.

Publicado

2024-05-22

Cómo citar

Aquino, S. S., & Santana, E. dos S. (2024). UMA ANÁLISE DO FUNCIONAMENTO DO CONTROLE INTERNO: ESTUDO DE CASO EM UMA CLÍNICA MÉDICA. Revista Ibero-Americana De Humanidades, Ciências E Educação, 10(5), 4442–4463. https://doi.org/10.51891/rease.v10i5.14243