GESTIÓN INCLUSIVA EN LA UNIVERSIDAD DE BRASILIA: UN ANÁLISIS CUALITATIVO DE LAS DIMENSIONES ORGANIZACIONALES ASOCIADAS A LA PERCEPCIÓN DE LA EFECTIVIDAD DE LAS POLÍTICAS DE INCLUSIÓN

Abstract

Este artículo tiene como objetivo analizar las dimensiones organizacionales asociadas con la efectividad percibida de las políticas de inclusión para empleados con discapacidad en la Universidad de Brasilia (UnB). La investigación adopta un enfoque cualitativo a través de un estudio de caso único realizado en el Campus Darcy Ribeiro de la Universidad de Brasilia (UnB), con 30 empleados de Educación Técnico-Administrativa (ETA) con discapacidad, seleccionados mediante participación voluntaria. La recolección de datos implicó el análisis de documentos (incluido el Plan de Desarrollo Institucional 2023-2028 y los reglamentos institucionales) y la aplicación de un cuestionario semiestructurado en línea con 26 preguntas, sometido a análisis de contenido temático (Bardin, 2016). Los resultados indican que la efectividad percibida no se deriva exclusivamente de la existencia de dispositivos normativos, sino de la articulación dinámica entre cuatro dimensiones organizacionales interdependientes: estructural, normativo-procedimental, cultural-relacional y elementos asociados a la Calidad de Vida en el Trabajo (CVL), sistematizados en el modelo interdimensional propuesto por el estudio. La dimensión cultural-relacional resultó ser un mediador central, condicionando la internalización de las demás. Se concluye que la eficacia organizacional de las políticas de inclusión depende de la coherencia sistémica entre sus dimensiones, siendo la cultura institucional el principal mecanismo de mediación entre las normas formales y las experiencias cotidianas de inclusión. Es evidente que la eficacia institucional surge de la articulación entre estructuras, prácticas administrativas y dinámicas culturales.