BENEFÍCIOS, IMPACTOS E DESAFIOS DA UTILIZAÇÃO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA SELEÇÃO E NO RECRUTAMENTO DE COLABORADORES

Resumo

A inteligência artificial (IA) vem sendo inserida em vários ambientes organizacionais, a fim de tornar as atividades mais produtivas, ágeis e eficientes, gerando vantagem competitiva para as empresas, em um ambiente altamente mutável e volátil em que estão inseridas. Assim sendo, nos processos de recrutamento e seleção de novos colaboradores, a IA vem reduzindo o tempo total do processo seletivo e impactando no ganho de produtividade, de tempo, de recursos e de dinheiro, liberando os profissionais do Recursos Humanos para outros serviços estratégicos. A IA facilita a triagem de currículos e a análise de entrevistas assíncronas, por meio de filtros e palavras-chaves utilizados pelos sistemas, e facilita a seleção por parte dos funcionários competentes. Dessa forma, este artigo tem por objetivo discorrer sobre o impacto da utilização da IA nos processos de Gestão de Conhecimento nas organizações para Inovação e Mudança.No presente trabalho, utilizou-se a pesquisa bibliográfica, tendo sido consultados diversos materiais sobre o tema, disponíveis em base de dados indexadas. Apontou-se sobre os vieses algorítmicos e da necessidade de análise e verificação dos critérios utilizados de seleção, com a adequada supervisão humana, e sobre o cuidado da preservação e proteção dos dados os quais a IA tem acesso por meio dos currículos e entrevistas, a fim de estar em conformidade com a Lei de Proteção de Dados.