DESAFIOS DA ORIENTAÇÃO FARMACÊUTICA NA FARMÁCIA COMUNITÁRIA EM TEMPOS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Resumen

Introdução: Este estudo analisou os desafios da orientação farmacêutica na farmácia comunitária diante da crescente digitalização dos serviços de saúde e da incorporação da inteligência artificial. A expansão tecnológica tem modificado as práticas clínicas e exigido dos profissionais uma reconfiguração de suas competências para manter a qualidade e a humanização do cuidado. Objetivo Geral: Compreender as mudanças na prática do farmacêutico e o impacto das novas tecnologias, especialmente a IA, no cuidado clínico e na orientação farmacêutica no ambiente comunitário. Metodologia: Realizou-se uma revisão integrativa da literatura, entre os anos de 2023 e 2025, com a finalidade de identificar publicações relevantes sobre o tema em bases científicas nacionais e internacionais. Foram utilizados critérios de inclusão e exclusão que priorizaram estudos recentes, em língua portuguesa e inglesa, relacionados à prática farmacêutica e ao uso de tecnologias digitais em saúde. Desenvolvimento: Os resultados apontaram que a IA proporciona avanços significativos, como maior precisão diagnóstica, integração de prontuários eletrônicos, teleatendimento e análise preditiva de dados clínicos. Entretanto, também foram observados riscos, como automação excessiva, disseminação de informações equivocadas e desumanização do atendimento. Nesse contexto, o papel do farmacêutico se amplia, deixando de ser apenas um dispensador de medicamentos para tornar-se um educador em saúde e mediador crítico de informações. Conclusão: Conclui-se que o equilíbrio entre inovação tecnológica e humanização do cuidado é essencial para consolidar a farmácia comunitária como um espaço estratégico de promoção da saúde. A integração ética e consciente da IA às práticas farmacêuticas fortalece o papel do farmacêutico como agente fundamental na mediação entre tecnologia e paciente, garantindo segurança, eficácia e qualidade no atendimento.