EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE ODONTOLOGÍA DE UNA UNIVERSIDAD PÚBLICA

Resumen

Esta investigación tuvo como objetivo analizar el grado de satisfacción de los estudiantes de Odontología de una universidad pública. Se trata de un estudio de análisis cuantitativo que se llevó a cabo de agosto a octubre de 2025, a través de un cuestionario en línea, y con un tamaño muestral de 170 estudiantes, con un margen de error del 5%. Los principales resultados evidenciaron que la mayoría de los participantes se mostraron “razonablemente satisfechos” o “insatisfechos”, principalmente en relación con la infraestructura de la universidad. Se demostró una mayor insatisfacción entre los estudiantes de la jornada diurna, mientras que los de la jornada nocturna mostraron respuestas menos críticas y más satisfactorias. Por lo tanto, los hallazgos de esta investigación señalan la importancia de la escucha activa a los estudiantes, considerando sus expectativas. La inversión adecuada en una buena gestión, en una infraestructura de calidad y en una enseñanza más provechosa contribuye directamente a la satisfacción estudiantil y mantiene un ambiente alineado con las necesidades de los alumnos.