ATENDIMENTO ODONTOLÓGICO HUMANIZADO EM UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE (UBS)

Resumen

A humanização na atenção odontológica em Unidades Básicas de Saúde (UBS) representa um paradigma essencial na reorientação do modelo de cuidado, transcendendo a técnica operatória para focar no acolhimento, vínculo e integralidade do cuidado. Revisar e sintetizar como revisão de literatura narrativa sobre as evidências científicas recentes sobre as práticas, desafios e impactos da humanização no atendimento odontológico no contexto da Atenção Básica em UBS.  A busca foi realizada nos bancos de dados eletrônicos LILACS, PubMed, MEDLINE, SciELO e BIREME, além de consulta a documentos institucionais do SUS e à biblioteca virtual Saúde Legis. Foram utilizados os seguintes descritores e suas correspondentes em inglês: “humanização na odontologia”, “odontologia no SUS”, “Política Nacional de Humanização”, “atenção básica em odontologia” e “UBS e saúde bucal”. Foram incluídos artigos científicos nos idiomas português e inglês, publicados nos últimos 10 anos. Os resultados indicam que a humanização do atendimento odontológico na Atenção Básica é fundamental para qualificar o cuidado e fortalecer o vínculo entre profissionais e usuários. Apesar dos avanços com a inclusão da Odontologia na ESF e a orientação da PNH, persistem desafios relacionados à gestão, infraestrutura e integração entre equipes. A humanização na Atenção Bucal constitui um eixo estruturante para a qualificação do cuidado, demandando superação de desafios gerenciais e formativos para efetivar práticas como vínculo, escuta qualificada e acolhimento, em alinhamento aos princípios do SUS.