¿TIENEN CORAZONES LOS CFOs? UNA ENTREVISTA FENOMENOLÓGICA REVELADORA

Resumen

Este artículo buscó entender cómo los Directores Financieros (Chief Financial Officers - CFOs) tratan los sentimientos y las emociones. Criticados por su visión estrictamente positivista al tiempo que concilian los escasos recursos y las diversas necesidades, los directores financieros son reconocidos por su frialdad al tratar temas delicados como despidos masivos, recortes de beneficios y inversiones, refiriéndose a los números a través de uma perspectiva orientada al resultado. A través de una entrevista con una directora financiera utilizando el enfoque fenomenológico, fue posible revelar aspectos poco conocidos de estos profesionales, relacionados con la gestión de sus sentimientos y emociones. Las respuestas, basadas en su experiencia real, confirman las percepciones de la autora, también gerente financiero, de que las declaraciones de emociones positivas son mejor aceptadas que las negativas, no solo en el área financiera, sino en el entorno corporativo en general. La importancia de una red de apoyo y las cuestiones de género también aparecen, como la conexión entre los sentimientos y la debilidad, atribuida a las mujeres. Por último, la capacidad de hacer frente a situaciones complejas y a factores externos mediante inteligencia emocional y un enfoque calmado y equilibrado constituye una cualidad valiosa que debe lograrse, inspirando respeto y credibilidad.