BURNOUT EN ENFERMEROS DE LOS SERVICIOS DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS: REVISIÓN INTEGRADORA DE LA LITERATURA

Resumen

El síndrome de burnout (SB) es un fenómeno laboral relacionado con el agotamiento físico y mental que afecta al personal de enfermería, sobre todo a quienes trabajan en los servicios de urgencias y emergencias. El objetivo de este estudio fue identificar los factores asociados al desarrollo del SB en el personal de enfermería de los servicios de urgencias y emergencias. Se trata de una revisión integradora de la literatura, con un enfoque cualitativo, guiada por la estrategia PEO. La búsqueda bibliográfica se llevó a cabo entre febrero y octubre de 2026 en las bases de datos Biblioteca Virtual en Salud (BVS), BDENF, Literatura Latinoamericana y del Caribe en Ciencias de la Salud (LILACS), Scientific Electronic Library Online (SciELO) y PubMed, teniendo en cuenta los artículos publicados entre 2022 y 2026, en portugués o inglés. Se identificaron 1 744 registros y, tras aplicar los criterios de exclusión e inclusión, se seleccionaron 10 estudios para formar parte de la muestra final. Los resultados pusieron de manifiesto que la sobrecarga laboral, la presión constante, la baja remuneración y el contacto frecuente con el sufrimiento de los pacientes favorecen el agotamiento profesional. Entre las consecuencias identificadas, destacan el sufrimiento psíquico, la disminución de la satisfacción profesional, el aumento de los errores en la atención sanitaria y el deseo de abandonar la profesión. El uso de estrategias de afrontamiento resultó esencial para la prevención y el manejo del estrés laboral. Se concluye que las condiciones laborales de los servicios de urgencias y emergencias exponen a los enfermeros a factores de riesgo que aumentan su vulnerabilidad al desarrollo del síndrome.