DESAFÍOS DE LA SALUD DIGITAL EN EL SISTEMA ÚNICO DE SALUD: ALFABETIZACIÓN DIGITAL Y PROTECCIÓN DE DATOS

Resumen

Este artículo tiene como objetivo sintetizar la evidencia científica sobre los desafíos relacionados con la alfabetización digital y la protección de datos en la transformación digital del Sistema Único de Salud de Brasil (SUS). Se trata de una revisión sistemática de la literatura, de carácter descriptivo y enfoque mixto, realizada conforme a las directrices PRISMA, con evaluación metodológica basada en una lista de verificación adaptada del Critical Appraisal Skills Programme (CASP). Las búsquedas se realizaron entre agosto y septiembre de 2026 en las bases de datos BVS, SciELO y PubMed/MEDLINE, abarcando estudios publicados entre 2018 y 2026. Se incluyeron 19 estudios. Los resultados evidenciaron desafíos relacionados con la infraestructura, la gestión, la alfabetización digital, la usabilidad de los sistemas y la seguridad de la información, además de limitaciones de conectividad y capacitación, diferencias en la experiencia de uso de las tecnologías y debilidades en la protección de datos. La educación permanente destacó como una estrategia relevante para el desarrollo de competencias digitales. Se concluye que la transformación digital del SUS requiere articulación entre infraestructura, gestión, formación profesional, calidad de los sistemas y seguridad de la información, considerando las necesidades de los servicios de salud y de sus usuarios.