O USO DA MEDIAÇÃO NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS INTRAESCOLARES: UM ESTUDO DE CASO AO LICÉU AUGUSTO KACHTITIOPOLOLO EKUIKUI IV NO MUNICÍPIO DO BAILUNDO

Resumo

Em Angola, uso da Mediação na Resolução de Conflitos intra-escolares que pode ser uma estratégia para ajudar a resolver ou diminuir alguns conflitos que surgem no seio das organizações dai que o objectivo desta pesquisa é propor o uso da mediação visando a resolução de conflitos intra-escolares, a fim de melhorar a relação entre os agentes educativos. A pesquisa vai contribuir para reduzir o índice de conflitos internos no contexto educativo angolano, com particular incidência na Província do Huambo no Bailundo. O interesse pelo tema, nasceu pelo facto da inexistência nas escolas do Município do Bailundo estratégias que ajudam os professores, os alunos e as direcções das escolas a ultrapassarem as suas diferenças e conflitos fora de sanções, represálias e resoluções através das vias judiciais e criminais.  O que tem influenciado para elevados índices de reprovações, transferências forçadas e elevados índices de absentismo na escola.  Para a realização desta pesquisa, a abordagem da investigação assentou-se na modalidade qualitativa, de acordo ao modelo selecionado a tipologia de pesquisa quanto à natureza é aplicada, quanto aos objetivos é uma pesquisa descritiva, quanto ao procedimento técnico é uma pesquisa-ação. Para o cumprimento dos objetivos propostos e realização das tarefas expostas empregaram-se métodos, teóricos como a consulta bibliográfica, método histórico - lógico, análise e síntese, método indutivo – dedutivo e o enfoque sistémico. Como métodos empíricos usou-se um inquérito dirigido aos professores, entrevista e questionário p para os alunos que nos permitiu analisar os resultados e chegar as conclusões.