VALORIZAÇÃO DO PRIMEIRO CONTATO NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: ESTRATÉGIAS PARA FORTALECER O CONCEITO

Resumo

O estudo apresentado objetiva analisar a relevância do acesso de primeiro contato na Atenção Primária à Saúde (APS) e discutir como este conceito pode ser otimizado mediante as principais estratégias de facilitação, esmiuçando seus impactos positivos tanto para os usuários quanto para todo o sistema público de saúde. Houve a confecção de uma revisão narrativa da literatura, de caráter bibliográfico e não sistemático, que buscou identificar e discutir as principais estratégias voltadas à melhoria do acesso de primeiro contato. Os achados destacam como estratégias eficazes a ampliação do horário de funcionamento dos serviços, a implementação de sistemas de triagem, a incorporação de tecnologias, o fortalecimento de equipes multiprofissionais, ações de educação em saúde e a organização de agendas assistenciais. Após a análise dos dados, permitiu-se a conclusão de que as citadas estratégias configuram-se como elementos fundamentais para o desenvolvimento de um sistema de saúde mais resolutivo, acessível e focado no paciente. O investimento contínuo nessas ações pode fortalecer a APS no Sistema Único de Saúde (SUS), contribuindo para melhores desfechos em saúde e na qualidade de vida da população.