SÍNDROME DE BURNOUT EN EL EQUIPO DE ENFERMERÍA DE LOS SERVICIOS DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS: FACTORES ASOCIADOS Y REPERCUSIONES EN LA ATENCIÓN – REVISIÓN INTEGRATIVA

Resumen

 Este estudio analizó las evidencias sobre los factores relacionados con la sobrecarga y las condiciones de trabajo asociados al Síndrome de Burnout en profesionales de enfermería de los servicios de urgencias y emergencias, con énfasis en los enfermeros, y sus repercusiones para los profesionales y para la atención. Se trata de una revisión integrativa de la literatura brasileña, con búsqueda en PubMed, SciELO y la Biblioteca Virtual en Salud, complementada por otras fuentes, que abarcó publicaciones de 2019 a 2025. Se incluyeron seis estudios: cuatro transversales y dos revisiones. Jornadas de 60 horas semanales o más, múltiples vínculos laborales, déficit de profesionales, insuficiencia de recursos y fragilidad del apoyo institucional fueron los factores asociados al Burnout. Las frecuencias del síndrome fueron del 13,9% y el 15,8% en servicios de emergencia hospitalaria antes de la pandemia y del 65,5% en unidades de atención inmediata durante la pandemia, obtenidas con poblaciones, instrumentos y criterios distintos y, por lo tanto, no directamente comparables. Se observaron asociaciones entre carga de trabajo, agotamiento emocional, manifestaciones del síndrome y menor empatía en el cuidado, sin posibilidad de inferir causalidad. El dimensionamiento de los equipos, la reorganización de las jornadas y el apoyo psicológico son estrategias señaladas por la literatura, cuya efectividad requiere evaluación en estudios longitudinales.