MAPEO DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA: LA APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA KAIZEN EN LA EFICIENCIA OPERATIVA EN LA PRODUCCIÓN

Resumen

Este artículo tuvo como objetivo analizar la aplicación de la metodología Kaizen, asociada al mapeo de procesos, como instrumento de mejora continua y su contribución a la eficiencia operativa en la producción, con énfasis en la identificación de problemas, la reducción de desperdicios y la mejora de los procesos productivos. Se trata de una investigación bibliográfica, de enfoque cualitativo y carácter descriptivo, fundamentada en libros y artículos científicos publicados a partir de 2020. El análisis de la literatura indica que el mapeo de procesos permite comprender las etapas de las operaciones e identificar cuellos de botella, retrabajos y actividades que no agregan valor, mientras que el Kaizen ofrece un enfoque sistemático, apoyado en herramientas como el ciclo PDCA (planificar, hacer, verificar y actuar) y los 5 Porqués y en la participación de los colaboradores, para implementar y dar seguimiento a las mejoras. Se destaca además que la sostenibilidad de los resultados depende de incorporar la mejora continua a la rutina y a la cultura organizacional. Se concluye que ambas prácticas son complementarias y que su uso integrado favorece la reducción de desperdicios, la optimización de los recursos y el aumento de la productividad y de la eficiencia operativa.